Bonjour,
depuis ce matin je n'ai plus accès au Replay sur la bbox miami.
De même aucune information sur les programmes TV diffusés et une horloge qui ne fonctionne pas.
Quand je regarde dans les paramètres j'ai "authentificaitons SMV OFF".
Je précise que j'ai déjà debranché à plusieurs reprises la box sans résultats.
Merci d'avance pour votre aide
Cdt
↧
Authentification SMV OFF ?
↧
Transfert d'appel sur ma seconde ligne portable impossible
Bonsoir/ Bonjour tout dépend à quel moment que vous lirez ma question.
J'ai deux lignes portables donc une pro qui va devenir mon nouveau portable début 2019. Sur ma ligne je ne peux pas faire de transfert cat cela me note "le code IHM est lancé" puis "transfert d'appel : problème de connexion ou code IHM non valide".
Comment faire j'ai essayé sur deux téléphones Bouygues mais çà ne fonctionne pas car quand je ne suis pas chez moi je ne le prends pas.
Petite précision la carte sim date de septembre 2017. Elle est neuve.
↧
↧
Activation de la ligne beaucoup trop longue ...
Bonjour,
Après des années chez Bouygues, ma femme a souscris chez SFR par erreur, de ce fait, j'ai aussi tôt résilier l'offre de SFR.
Sauf que je n'avais plus internet sur ma box. Je vous ai donc contacté par téléphone et on m'a dit qu’enfaîte un technicien s’était trompé, qu'il aurait désactiver la ligne.etc et que de ce fait j'ai du faire un nouveau compte pour recevoir une nouvelle box pour "relancer la ligne" d’après ce que j'ai compris ... On nous a dis d'attendre 3 semaines.
Pendant ces 3 dernières semaines j'ai reçu ma box mais la ligne est toujours pas activé ... J'ai donc consulté mon espace clients pour m’apercevoir que ma ligne ne sera seulement activé le 03/03, soit dans une semaine .C'est vraiment pas sérieux....
On me dis d'attendre 3 semaines puis après 1 semaine ...
Ça deviens de plus en plus contraignant, j'aurais peut être du ne pas résilier l'offre de SFR ...
Bref en attente d'une solution.
Merci.
↧
Je viens de me faire arnaquer par sony boku comme plusieurs autres personnes...comment faire pour contester le montant?
Je viens de me faire arnaquer par sony boku, comment contester le montant de 70 euros. Je pense porter plainte contre bouygues et sony boku et faire opposition à ma facture
↧
Ocs episode manquant?
Alors déjà que normalement le premier mois d'essai devait être gratuit mais finalement non...
La il manque l'épisode 5 de la saison 8 de walking dead alors que tous les autres y sont..
Ça commence à faire beaucoup.
Comment cela se fait-il que l'épisode n'y soit pas?
Vraiment déçue depuis le début !
↧
↧
Commande passée le 06, aujourd'hui le 23 et la ligne n'est pas encore activée!
J'ai passé une commande pour un Bbox miami le 06 février et jusqu'à aujourd'hui la ligne n'est pas activée. Chaque fois que j'appele un conseiller on me dit t'inquiète dans 48h la ligne sere activée. Je ne sais pas vous attendez quoi pour l'activer?
↧
comment bloquer les appels sur les téléphones portables ?
il n'y a pas d'appels illimités sur les portables et ca coûte une fortune, comment bloquer pour ne plus appeler les portables ?
↧
Pas des options visible pour payer par CB
Bonjour,
Je ai déjà lu la page 'Comment payer par CB' https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/....
Apres ma résiliation sur ma dernier facture je n'ai pas des options pour payer et choisir la CB. Normalement tout est régler par prélèvement, mais le mandat SEPA est déjà annule.
Je suis a l'étranger et je ne peux pas appeler le service client.
Le chat n' est pas disponible.
Crd,
Dennis
↧
Demande d' information ?
Bonsoir,
J'envisage de résilier mon offre internet fixe prochainement, je voudrai avoir quelques précisions par rapport
a la prime de restitution des équipements dans les 30 jours aprés resiliation, est ce que cette prime va annuler les frais
de résiliation de 59 euros ou sera t'elle versée sur mon compte bancaire après restitution du matériel ?
pour info, offre souscrite le 25.03.2017
Merci
↧
↧
Bonsoir comment brancher un disque externe ?
Bonsoir comment brancher un disque externe ? avec une prise USB sur la bbox miami ? Sur la box blanche ou noire ? Où apparaitra le fichier sur l'écran ?
Je viens de prendre Bouygues et ne connait pas bien le matériel Merci
Dominique
↧
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation suite à ma rétractation à l'offre bbox, pourquoi?
Bonjour,
Je viens de faire valoir mon droit de rétractation sur mon compte à l'offre bbox. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation? Ma demande a t'elle bien été prise en compte?
Merci.
↧
Je ne parviens pas à accèder à l'intégralité de mon compte pour inscrire mon offre de remboursement ?
Lorsque je me mets sur mon compte, je saute de suite à tableau de bord, je ne vois jamais apparaître à gauche l'onglet permettant d'inscrire son offre
↧
btenir facture de resilation
je souhaite avoir le dossier de résiliation de ma bbox pour me faire rembourser cher sfr comment faire toujours des soucie avec Bouygues
↧
↧
Pourquoi Je n’ai pas d’internet à l’exterieur de ma maison?
J’ai le wifi avec l’a box à la maison. Et pas du tout d’internet à l’exterieur. Pourquoi?
↧
Température élevée
Bjr
Sur mon téléviseur ainsi que sur la bbox j'ai un message de température élevée, j'ai suivi les consignes aspirer la bbox mais le message revient et la bbox s'eteint .que faire ?
Merci
↧
comment deplacer ma boite de reception dans l'archive ?
ma boite mail est pleine, je veux la vider en sauvegardant mes mails dans l'archive
↧
comment obtenir une facture de resiliation box?
bonsoir, jai resilier mon contrat mais je n'est toujours pas recu ma facture de résiliation. comment puis je l'obtenir rapidement sil vous plait.
↧
↧
Pourquoi mon réseau affiche constamment "Aucun service" uniquement quand je suis à mon domicile?
Je ne capte aucun réseau dès que je suis à l'intérieur de mon domicile. Dès que je vais à l'extérieur ou dans un autre bâtiment que celui de ma maison, le réseau 3G ou 4G revient à nouveau. J'ai redémarré mon iphone 8, réinitialiser les réglages réseau, rien n'y fait, le problème persiste. J'ai également essayé d'utiliser la carte sim dans un autre iphone, je rencontre le même problème. C'est juste incompréhensible et quand même le comble pour un opérateur qui annonce un taux de couverture 4G de 95%. D'autant plus que ma compagne vivant dans le même domicile et utilisant l'opérateur Free n'a aucun souci pour capter le réseau 4G à fond.
S'il vous plaît, ne me faites pas regretter d'avoir changé d'opérateur il y a à peine 1 mois. Je compte vivement sur votre réactivité et votre professionnalisme quant au traitement rapide de mon problème.
↧
Dépôt de garantie en attente de remboursement
Bonjour
J ai résilié mon abonnement bbox souscrit en 2013 et restitué l ensemble des équipements mais je reste dans l attente du remboursement du dépôt de garantie de 49€ . Que fait il faire pour se faire rembourser. Cordialement
↧
Bonjour, j'aimerais déplacer mes prélèvements automatiques (mobile+box) au 5 du mois. Comment faire ?
Aujourd'hui je suis prélevé une fois au milieu du mois pour la box, et une seconde fois en toute fin de mois pour le mobile. J'aimerais que les deux prélèvements restent distincts mais soient tous deux effectués le 5 de chaque mois.
Merci d'avance.
↧