Depuis 4 jours, il n'est plus possible d'avoir la television sur ma BBOX 4K. la BBOX affiche
"la video ne répond pas : envisagez de redemarrer"
j'ai coupé l'alimentation de la BBOX 4k sans resultat.
J'ai essayé de mettre à jour la version logicielle mais la verification d'une mise à jour n'a pas abouti (erreur)
Il semble qu'il y ait un problème matériel sur le décodeur video. Pouvez procéder au remplacement du boitier.
On me facture 3 € pour 3636 alors que je n'ai pas fait ce numéro et que les 4 chiffres sont bloqués depuis mon inscription chez vous. ????
De la Hollande je n'ai pas de réseau Pourquoi ?
Je ne comprends pas mon forfait est de 9.99, comment ai-je pu avoir à payer une somme de 63.99 (fév 2018) et 159,99 (mars 2018) !!!
Je n'ai plus accès aux factures détaillées via le site...
pour cause de chomage je souhaiterai resilier ma ligne mobile
mon forfait mobile change du jour au lendemain et pourtant je ne reçois pas les offres d'enrichissement, est ce par mail ou sms ?
Bonjour,
On m'a prêté une clé 4g en attendant la mise en fonction de ma box, mais malheureusement je viens d'atteindre 100Go, ce qui a considérablement réduit mon débit et nous sommes Dimanche.
Existe t-il un moyen de recharger cette clé 4G aujourd'hui ?
Bien cordialement.
Bonjour
Je voudrais enregistrer une annonce d’accueil personnalisée sur ma ligne fixe BBOX et je ne sais pas comment faire. La seule solution que j'ai vue consiste à télécharger un fichier audio via mon espace client, et cela ne me convient pas ; je voudrais le faire depuis le téléphone.
Merci de vos réponses
Mon forfait est passé de 25.99 à 27.99 sans aucune raison. Cela fait des années que je suis chez Bouygues avec 4 lignes mobiles+bbox et il y a des augmentations sans justificatif.
Bonjour, quel type de clavier faut il pour la bbox, un clavier sans fil wifi est il compatible?
Le Rii Mini i8 Wireless (AZERTY) est il compatible?
on a pris un abonnement internet BBox must pour ma grand mère de 90 ans mal voyante. Il est urgent que la BBOX soit installée puisque "la présence verte", aide en cas d'urgence pour personnes âgées est reliée directement à la prise téléphonique du téléphone fixe. mais là, actuellement, la ligne fixe est coupée le temps que la box fibre soit installée par un technicien ( pas avant le 30 octobre.) Ma grand mère vit seule, ne voyant que trés peu et il est urgent que présence verte soit raccordée au plus vite pour le cas où il lui arriverait quelque chose. Où devons nous prendre contact pour essayer d'avancer le rendez vous d'installation et raccordement?
Merci par avance pour votre réponse.
J'ai pris un forfait de 7.99 mes le problème je le voulais pas se forfait mais comment je peux faire pour récupérer mon forfait a14. 99 merci
Bonjour
Ma télécommande pour la box télé est HS malgré un changement de piles
Serait il possible d en avoir une nouvelle afin de avoir accès à la télé ? Merci
Le réglage du cadrage de l'image de la Bbox 4K n'affecte que les chaines TV et non toute la partie Android.
Les applications et même les réglages basiques sont coupés d'environ 1-2 cm sur chaque bord.
Changer de câble HDMI ou d'écran ne change rien.
Merci de votre aide
Depuis la mise à jour ios 13.1, l'application B.tv indique: "service indisponible, Vous n'avez pas accès au service TV dans la zone où vous vous trouvez"
alors que je suis connecté au wifi de ma bbox
depuis 1 bon mois,aucune photo n'est envoyée par mon mobile.Je suis passée à 100 mo :sans effet.
Bonjour, je suis client bouygues depuis l'année dernière B&You mais au mois de mars 2019 j'ai switcher ver l'offre sensation 50Go avec mobile (que j'ai déjà payé). Ça fait 7 mois mais là j'ai des problèmes financières et c'est devenu trop cher pour moi je voudrai savoir si y'a possibilité que je retourne sur B&You, sinon quels sont les frais de résiliation? parce que je là je ne peux plus payer tout ça par mois. Merci
ayant pas de document sur la nouvelle boxe fibre je ne sais pas comment faire un programme
bonjour je vouderai recommande une puce et je vouderai que vous bloque ma puce car on ma voler mon portable
merci cordialement