ou dois-je envoyer la facture de mon ancien FAI pour me faire rembourser mes frais de résiliation ?
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ou dois-je envoyer la facture de mon ancien FAI pour me faire rembourser mes frais de résiliation ?
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Débloquer mon ancien telephone bouygues ?
je voudrais debloquer mon ancien telephone bouygues imei 357011071511089 / 02
Merci de m'indiquer la marche à suivre
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comment recevoir les offres de fidelité par sms?
J'ai fait arrêter les messages des offres de fidelité il y a quelques jours sans exprès, donc je voudrais bien maintenant de recevoir ces offres. Malheureusement, je n'ai pas trouvé sur mon compte la rubrique qui me permet de le faire. Comment je peux ré-activer cette option?
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le technicien devait passer le 18 octobre entre 16h et 17h30. Je n'ai toujours pas d'explication ni d'excuse ?
Je n'ai pas eu d'explication ni d'excuse pour son absence alors que j'ai posé 1 journée pour être présente, heureusement que je n'ai pas encore résilié mon ancien abonnement ! A quand la nouvelle date d'installation ??
******** Philippe et Sandrine
1 impasse jean *******
56600 ********
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comment renvoyer/rendre sa clés 4G?
retour de la clés 4g apres utilisation
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comment marche le bonus Canal+ Séries sur BBOX Ultym?
Nouveau client Ultym 1 Go, j'essaie de faire fonctionner le bonus Canal+ Séries. Le bonus apparaît bien comme étant activé sur l'espace client mais quand je veux le lancer sur le décodeur TV il me dit qu'il faut l'activer !!! Le compte bbox est bien configuré sur le décodeur. Comment fait-on ??
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déposer une réclamation ?
J ai changé de portable pour un huawei p30 pro avec une montre de la même marque offerte.A ce jour je n ai aune nouvelle. Connaissez vous le contact pour déposer une réclamation
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j'aimerais savoir quelle est cette ligne qui n'est pas régularisé? merci
Je souhaiterais prendre un abonnement à Bouygues Telecom mais on me dit que ce n'est pas possible parce qu'il y a apparemment une ligne qui n'est pas régulariser j'aimerais connaître laquelle de lignes qui n'a pas régularisé.
Merci.
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Je n'arrive pas à envoyer ou recevoir de sms dans un périmètre autour de chez moi et le diagnostic réseau est normal?
L'envoi ou la réception de sms ne fonctionne pas chez moi et à quelques mètres autour de chez moi mais fonctionne de nouveau en dehors de ce périmètre et le diagnostic réseau effectué est normal. Je peux cependant passer des appels ou en recevoir et Internet fonctionne. Le numéro du centre de messagerie est le bon, je l'ai effacé et remis mais rien n'y fait.
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les comunications depuis les pays Européins sont ils taxés?
téléphoner depuis un pays européin est il surtaxé ?
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Evolution tarifaire non appliquée ?
Bonjour,
Au mois de Juillet 2019, j'ai reçu un mail annonçant que le montant de mon forfait allait passer de 10,09€ TTC par mois à 7,09€ TTC par mois à compter du 2 septembre 2019.
Cependant, je constate que depuis le mois de septembre, je paye 14,90€ TTC pour le même forfait, au lieu des 7,09€ TTC annoncés.
Comment cela s'explique-t-il ? Serais-je remboursée ?
Merci.
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Pourquoi je ne reçoit plus les SMS PayPal depuis ma portabilité
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur pour passer de Free à Bouygues mi-octobre afin de profiter d'un réseau de meilleur qualité, mais il semblerait que depuis la portabilité de mon numéro je ne reçoit plus les SMS de mon compte Paypal.
Etant donné que j'ai pu voir que le problème est récurent chez Bouygues lors des portabilités, pourriez-vous faire le nécessaire pour que je puisse de nouveau recevoir ces SMS.
En vous remerciant par avance.
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Je ne vois pas les factures BBOX sur mon accès internet. Pouvez-vous les relier?
Madame, Monsieur
Sur mon espace client je ne peux visualiser que mes lignes portables et pas ma ligne BBOX.
Pourriez-vous lier les deux afin que je puisse avoir accès à mes factures BBOX.
De plus, comment fait on la demande de remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur?
Cordialement
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Annuler la résiliation d'une 4g box ?
Bonjour, c'est très simple : j'ai résilier ma 4g box, je regrette, je souhaiterai annuler, j'ai encore tout le matériel chez moi.
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Appel WIFI whatsapp non fonctionnel
Bonjour,
Depuis qq jours impossible de faire des appels vidéo Whastapp via le wifi de box.
Avez vous des solutions alors que ça a toujours fonctionné avant ?
Merci,
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télephone hors service je voudrais en acheter un autre avant la date prévue
mon téléphone est tombé depuis j'ai un écran noir aucune utilisation possible
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Quel téléphone fixe me conseillez vous pour Bbox Miami?
Bonjour, je ne sais pas quel genre de téléphone fixe dois-je me procurer pour ma Bbox Miami..pouvez-vous me conseiller svp et comment le connecter par la suite à ma Bbox Miami? Par avance merci.
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je n'arrive pas a passer au forfait 70 go avantages smartphone et que c'est possible a partir de 3 mois?
En gros je suis engagé depuis janvier 2019 avec le forfait sensation sim seule 70 go. Dans l'assistance on me dis que c'est possible a partir de 3 mois ou on a le forfait mais je m'engage pour 24 mois si je prends l'avantage. Je vais dans '' changer de forfait'' et la il me propose que des sim seules. Que dois-je faire pour y arriver?
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Numéro téléphone fixe?
Bonjour, je dispose d’une offre Bbox avec une ligne de téléphone fixe, mais j’aimerai connaître le numéro de mon fixe.
Lorsque je me connecte sur mon espace client, il n’y a que le numéro de ma ligne de mon téléphone portable qui s’affiche.
En vous remerciant d’avance.
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comment puis-je obtenir le code puk pour débloqué mon téléphone d'entreprise
téléphone de l'entreprise
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